介護の仕事で体力を使い果たし、自宅では倒れ込むように眠る毎日。風呂場やキッチンなどの水回りまでゴミで埋まり、機能していないので何とかしてほしいですとLINEでご連絡をいただきました。

ひとまず『訪問見積』と『写真見積』が出来ることをお伝えし、お客さまから『写真見積』をご希望されました。写真の撮り方を参考にしていただく図をお送りしてお客さまからのお写真待ち。（急ぎではない場合はお客様の都合の良いタイミングで送っていただいて構いません。）今回は全て処分ではなくて、残してほしい物には目印を貼っておきますとのことでしたので、お写真で確認。お写真見えにくいところには、〇印をつけて、『これは処分ですか？』と確認いたします。（もし、作業時にも処分か残すか分からない物が出てくればお客様にご連絡いたします。）

御見積をお伝えしたところ、『お願いします』とのことでしたので、当社のスケジュールとお客様のご都合をすり合わせて日時決定。今回『立ち会わないプラン』との事ですが、仕事の休憩中はこちらとの対応してもらえるので、お昼に処分が分からなかった物をLINEで写真送信。お客様のから『１枚目の写真以外は処分してください。』との返信いただき、処分。その他の作業もトラブルはなく終了。お客様のへ終了の報告。夜にはお客様のから鍵の受け取りと、部屋を確認いましたとLINEが届きました。

​「キッチンやお風呂が再び使えるようになり、人間らしい生活を取り戻せました。プロの仕事の手早さと配慮に感動しています。」とのお言葉をいただきました。

 

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