詳細内容

今回は熊本市中央区の女性のお客さまからのご依頼です。

『就職を機に、引っ越しをする事になったので部屋をキレイにしたい。』との電話でのご相談。

ひとまず『訪問見積』と『写真見積』が出来ることをお伝えし、

お客さまから『写真見積』をご希望されました。

ホームページからLINEで『友だち追加』していただき、

当社の公式LINEに二枚の写真が送られ、『写真に写っている範囲だけお願いしたいです。』

との要望をお聞き出来ました。

作業内容

・生活ゴミの処分。

・マットレスの処分

・家具や家電は残す

さらに『実は…明日来れる業者さんを探している。』と

業者選びの一番ポイントにしている事を伝えていただきました。

丁度、私1人だけの手が空いていたので、正直にスタッフ1人のみの作業になる事を

お伝えしたところ、『ok』をいただきました。さらに、

当社は95％が「立ち会いなし」のお客さまが多い中『一緒に作業を頑張ります』

との感激なお言葉いただきました。

作業当日、お客さまとの対面に多少の緊張感を持ちながら、訪問からのご挨拶。

入室してみると写真見積の二枚の写真以外の場所（玄関・洗面所・浴室・クローゼット・死角）のゴミの量に驚きました。

『写真以外の場所は1人で片づけるつもりですが…やっぱり難しいです。』

『追加でもお願いできますか？』とご相談いただきました。

トラックにはまだまだ積むスペースはありそうなので、作業前に金額の変更をお伝えして、

お客さまに了承を得て作業開始。

作業的にはいつも通りな感じですが、今回はいつもと違いお客さまが居られる。

無言での作業は妙な緊張感が出るので、いろんな雑談をしながら作業。

あっという間に作業が終わりました。

会話の内容は興味深い話がありましたが、割愛します。

作業終了後『部屋がスッキリ片付いて、嬉しいです。ありがとうございました。』との

お声をいただきました！

『お客さまと色んな事をお話させていただきながらの作業は楽しかった！』が

今回の感想です。

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